Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Бологом (Бологовский район), получить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Бологом (Бологовский район), которая примет заявку и меры для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или компания-поставщик не соглашаются обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, выявить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение получится только в судебном порядке.
Составление претензии
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Бологом (Бологовский район)
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Районный ЕИРЦ — Бологое
Где оформить
| Название | Районный ЕИРЦ — Бологое |
| Район | Бологовский |
| |
| В каком регионе РФ | Тверская область |
| Mail | |
| Номер телефона | 8 (800) 234-30-69 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://www.erkc-tver.ru |
| Адрес учреждения | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Народная улица, 14 |
Районный ЕИРЦ — Бологое
Где выдают
| Название | Районный ЕИРЦ — Бологое |
| В каком районе находится | Бологовский |
| |
| Номера телефонов | 8 (800) 234-30-69 |
| Электронная почта | |
| Сайт | http://www.erkc-tver.ru |
| Какой адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Октябрьская улица, 1 |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Регион РФ | Тверская область |
Районный ЕИРЦ — Бологое
Куда обратиться
| Название организации | Районный ЕИРЦ — Бологое |
| В каком районе находится | Бологовский |
| |
| Телефоны | 8 (800) 234-30-69 |
| Какой адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Заозерный микрорайон, 9 |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Email | |
| Сайт организации | http://www.erkc-tver.ru |
| В каком регионе | Тверская область |
Районный ЕИРЦ — Бологое
Организация
| Учреждение | Районный ЕИРЦ — Бологое |
| В каком районе | Бологовский |
| |
| Какой адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, улица Кирова, 15 |
| E-mail | |
| В каком регионе РФ находится | Тверская область |
| Телефоны | +7 (48238) 2-25-11 +7 (48238) 2-25-12 8 (800) 234-30-69 |
| Site | http://www.erkc-tver.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Электросети — Бологое
Куда обращаться
| Учреждение | Электросети — Бологое |
| В каком районе | Бологовский |
| |
| Номера телефонов | +7 (48238) 2-46-09 |
| Регион РФ | Тверская область |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт учреждения | http://www.муп-электросети.рф |
| Mail | |
| Какой адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Горская улица, 97 |
ООО “ВОЛОНТЕ-2” — Бологое
Где оформить
| Название организации | ООО “ВОЛОНТЕ-2” — Бологое |
| В каком районе находится | Бологовский |
| |
| Mail | |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, улица Гагарина, 4 |
| В каком регионе РФ | Тверская область |
| Телефон | +7 (48238) 2-28-57 |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
Тепло-сервис — Бологое
Где оформить
| Учреждение | Тепло-сервис — Бологое |
| Район | Бологовский |
| |
| Номера телефонов | +7 (48238) 2-20-76 |
| В каком регионе | Тверская область |
| Время работы | нет информации |
| Какой адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Горская улица, 97 |
| E-mail | |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
МУП “РЭУ” — Бологое
Учреждение
| Название учреждения | МУП “РЭУ” — Бологое |
| Район | Бологовский |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Горская улица, 97 |
| Телефон | +7 (48238) 2-28-75 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Электронная почта | |
| В каком регионе РФ находится | Тверская область |
Газпром межрегионгаз — Бологое
Куда обращаться
| Название организации | Газпром межрегионгаз — Бологое |
| В каком районе | Бологовский |
| |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес организации | Тверская область, Бологовский район, Бологое, Западный микрорайон, 5 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Телефонный номер | +7 (48238) 2-22-34 |
| E-mail | bologoye@tverregiongaz.ru |
| Регион РФ | Тверская область |
