Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Белокурихе, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу низкого качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Белокурихе, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания или компания-поставщик не соглашаются обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, выявить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение получится только в судебном порядке.
Оформление обращения
Заявление о несоответствующем оказании услуги подается в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Белокурихе
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Водоканал — Белокуриха
Куда обратиться
| Учреждение | Водоканал — Белокуриха |
| В каком районе находится | |
 | |
| vodoknl@bk.ru | |
| Телефоны | +7 (38577) 2-03-13 (абонентский отдел) +7 (38577) 2-25-85 (приемная) +7 (38577) 2-38-63 (факс) +7 (38577) 2-03-92 (диспетчерская) +7 (38577) 2-23-91 +7 (38577) 2-06-68 (производственно-технический отдел) |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | Алтайский край, Белокуриха, Бийская улица, 40 |
| Сайт | http://vodokanal22.ru |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
Карта
ООО “Жилищно-коммунальное хозяйство” — Белокуриха
Где оформить
| Название организации | ООО “Жилищно-коммунальное хозяйство” — Белокуриха |
| В каком районе находится | |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (38577) 2-10-94 |
| Адрес | Алтайский край, Белокуриха, улица Братьев Ждановых, 25 |
| Регион РФ | Алтайский край |
| gkh-belokuriha@yandex.ru | |
| Site | http://белокуриха-жкх.рф |
Карта и адрес
ООО “Городская управляющая компания” — Белокуриха
Учреждение
| Название | ООО “Городская управляющая компания” — Белокуриха |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| Адрес учреждения | Алтайский край, Белокуриха, улица Братьев Ждановых, 25 |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | телефон отсутствует |
| gkh-belokuriha@yandex.ru | |
| Сайт | http://белокуриха-жкх.рф |
Карта
ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ЭКОГОРОД БЕЛОКУРИХА»
Где выдают
| Название учреждения | ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ЭКОГОРОД БЕЛОКУРИХА» |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Site | http://экогород22.рф |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| ukbelokurihaekogorod@mail.ru | |
| Номер телефона | +7 (961) 995-97-23 |
| Какой адрес | Алтайский край, Белокуриха, улица Братьев Ждановых, 25 |
На карте
ООО “Управляющая компания “Алтай” — Белокуриха
Где получить
| Название организации | ООО “Управляющая компания “Алтай” — Белокуриха |
| В каком районе | |
| | |
| Телефон | +7 (38577) 2-12-13 |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| Адрес | Алтайский край, Белокуриха, улица Братьев Ждановых, 17/1 |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Электронная почта | altai_uk@mail.ru |
Карта и адрес
ТСЖ “Уют” — Белокуриха
Где выдают
| Учреждение | ТСЖ “Уют” — Белокуриха |
| В каком районе | |
| | |
| Регион РФ | Алтайский край |
| leg2691@yandex.ru | |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Телефонный номер | +7 (913) 222-07-31 |
| Режим работы | нет информации |
| Какой адрес | Алтайский край, Белокуриха, улица Братьев Ждановых, 3 |
