Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить жителей качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Алатыре, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Алатыре, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо компания-поставщик отказывается обеспечить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, выявить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, онлайн на сайте Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение получится исключительно через суд.
Оформление претензии
Заявление о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Алатыре
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Водоканал — Алатырь
Где выдают
| Учреждение | Водоканал — Алатырь |
| В каком районе | |
 | |
| Телефоны | +7 (83531) 2-76-36 (директор) +7 (83531) 2-75-82 (главный инженер) +7 (83531) 2-76-09 +7 (83531) 2-76-29 (абонентский отдел) +7 (83531) 2-76-36 (производственно-технический отдел) +7 (83531) 2-75-50 (диспетчер) |
| В каком регионе РФ | Чувашия (республика) |
| Какой адрес | Республика Чувашия, Алатырь, Южная улица, 1 |
| mupakva2006@rambler.ru | |
| Сайт | http://www.alatakva.ru |
| Часы работы | нет информации |
Карта
Алатырское предприятие объединенных котельных и тепловых сетей
Где выдают
| Название организации | Алатырское предприятие объединенных котельных и тепловых сетей |
| В каком районе | |
| | |
| Почта | |
| В каком регионе РФ находится | Чувашия (республика) |
| Site | http://www.pokits.ru |
| Номера телефонов | +7 (83531) 6-04-05 |
| Время работы | нет информации |
| Адрес | Республика Чувашия, Алатырь, улица Чайковского, 102 |
Карта проезда
МУП “ЧИСТЫЙ ГОРОД” — Алатырь
Где получить
| Название организации | МУП “ЧИСТЫЙ ГОРОД” — Алатырь |
| В каком районе | |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (83531) 6-01-35 |
| Регион | Чувашия (республика) |
| Адрес | Республика Чувашия, Алатырь, улица Чайковского, 104 |
Адрес на карте
Газпром межрегионгаз — Алатырь
Где выдают
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Алатырь |
| Район | |
| | |
| Какой адрес | Республика Чувашия, Алатырь, Московская улица, 109 |
| Почта | |
| В каком регионе РФ | Чувашия (республика) |
| Режим работы | нет информации |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (83531) 2-05-18 +7 (83531) 2-28-83 (факс) |
