В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховщика в суде в Уяре, заявитель должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных жалоб на финансовые организации в Уяре.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховая компания не соблюдает процедуру выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному по правам определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховые компании в Уяре, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить незаконные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с даты фиксации аварии предоставить комплект документов сотруднику страховщика;
- если у страховщика или клиента появились разногласия касательно суммы выплаты, выполнения условия контракта, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Уяре;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявку возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Уяре
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Уярский районный суд
Где получить
| Название организации | Уярский районный суд |
| В каком районе находится | Уярский |
 | |
| Телефоны | +7 (39146) 2-33-29 +7 (39146) 2-13-69 |
| Электронная почта | uyar.krk@sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Website | http://uyar.krk.sudrf.ru |
| Адрес организации | Красноярский край, Уярский район, Уяр, улица Карла Маркса, 87 |
