В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как опротестовать решение страховщика в суде в Усмани, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных претензий на финансовые организации в Усмани.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховщик нарушает порядок выплаты компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления жалоб к уполномоченному определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховые компании в Усмани, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, оспорить незаконные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты фиксации ДТП предоставить комплект документов представителю страховщика;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП появились спорные моменты касательно величины денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление можно подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Усмани;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявку возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Усмани
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Усманский районный суд
Где получить
| Название | Усманский районный суд |
| В каком районе находится | Усманский |
 | |
| Сайт | http://usmansud.lpk.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Липецкая область |
| Телефонный номер | +7 (47472) 2-16-37 |
| Адрес | Липецкая область, Усманский район, Усмань, улица Ленина, 44 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| usmansky.lpk@sudrf.ru |
На карте
Прокуратура Усманского района
Где получить
| Название организации | Прокуратура Усманского района |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт организации | http://www.lipprok.ru/ |
| Адрес организации | Липецкая область, Усмань, ул. Басова, 31А |
| Телефоны | 8 (47472) 2-16-33 |
| Регион РФ | Липецкая область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Режим работы |
