В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховой компании в суде в Уфе, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Уфе.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховщик не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок подачи жалоб к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в Уфе, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать незаконные решения страховой компании, заявитель должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты фиксации аварии подать пакет документов представителю страховой компании;
- в ситуации, когда у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Уфе;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с даты отказа в выплате.
Подать заявку возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к омбудсмену не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Уфе
- на сайт финансового уполномоченного;
- личное обращение к уполномоченному.
Демский районный суд — Уфа
Где оформить
| Название учреждения | Демский районный суд — Уфа |
| В каком районе | Демский |
| |
| Site | http://demsky.bkr.sudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 281-06-22 +7 (347) 227-55-75 |
| E-mail | demsky.bkr@sudrf.ru |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Правды, 2, корпус 1 |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Уфимский гарнизонный военный суд
Где выдают
| Название учреждения | Уфимский гарнизонный военный суд |
| Район | Советский |
| |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 55 |
| Электронная почта | gvs.bkr@sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (347) 250-14-83 +7 (341) 261-53-51 |
| Сайт организации | http://gvs.bkr.sudrf.ru |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Калининский районный суд — Уфа
Где получить
| Название учреждения | Калининский районный суд — Уфа |
| В каком районе находится | Калининский |
| |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Георгия Мушникова, 11, корпус 1 |
| Email | kalininsky.bkr@sudrf.ru |
| Сайт | http://kalininsky.bkr.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (347) 239-20-95 +7 (347) 238-94-44 (уголовные дела) +7 (347) 238-77-00 (гражданские дела) |
Кировский районный суд — Уфа
Учреждение
| Название учреждения | Кировский районный суд — Уфа |
| В каком районе находится | Кировский |
| |
| Телефон | +7 (347) 276-58-79 |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Свердлова, 96 |
| Сайт организации | http://kirovsky.bkr.sudrf.ru |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Email | kirovsky.bkr@sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Ленинский районный суд — Уфа
Где выдают
| Название учреждения | Ленинский районный суд — Уфа |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Аксакова, 71 |
| Номер телефона | +7 (347) 251-71-63 +7 (347) 251-40-71 (уголовные дела) +7 (347) 251-77-87 (гражданские дела) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 19:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://leninsky.bkr.sudrf.ru |
| Электронная почта | leninsky.bkr@sudrf.ru |
Октябрьский районный суд — Уфа
Где получить
| Название учреждения | Октябрьский районный суд — Уфа |
| Район | Октябрьский |
| |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, улица Шафиева, 27, корпус 2 |
| Телефонный номер | +7 (347) 237-31-93 +7 (347) 248-52-00 (уголовные дела) +7 (347) 232-57-59 (гражданские дела) |
| E-mail | oktiabrsky.bkr@sudrf.ru |
| Site | http://oktiabrsky.bkr.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Орджоникидзевский районный суд — Уфа
Где получить
| Учреждение | Орджоникидзевский районный суд — Уфа |
| Район | Орджоникидзевский |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Ульяновых, 51 |
| Телефонный номер | +7 (347) 264-86-41 |
| Website | http://ordjonikidzovsky.bkr.sudrf.ru |
| E-mail | ordjonikidzovsky.bkr@sudrf.ru |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
Советский районный суд — Уфа
Куда обращаться
| Название | Советский районный суд — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, проспект Октября, 12 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (347) 282-89-10 +7 (347) 223-91-93 +7 (347) 223-71-71 (уголовные дела) +7 (347) 282-87-18 (гражданские дела) |
| Сайт организации | http://sovetsky.bkr.sudrf.ru |
| Email | sovetsky.bkr@sudrf.ru |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
Уфимский районный суд
Где оформить
| Название организации | Уфимский районный суд |
| В каком районе | Советский |
| |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Менделеева, 219, корпус 3 |
| Телефоны | +7 (347) 248-54-39 |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Website | http://ufimsky.bkr.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Email | ufimsky.bkr@sudrf.ru |
Верховный Суд — Уфа
Куда обращаться
| Название учреждения | Верховный Суд — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| Регион | Башкортостан (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Александра Матросова, 1 |
| Телефоны | +7 (347) 250-51-74 +7 (347) 224-84-48 (уголовная канцелярия) +7 (347) 251-92-68 (гражданские дела) |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Email | bashsud@mail.ru |
| Сайт организации | http://vs.bkr.sudrf.ru |
Прокуратура города Уфы Республики Башкортостан
Куда обратиться
| Название | Прокуратура города Уфы Республики Башкортостан |
| Район | |
| |
| E-mail | |
| Номера телефонов | 8 (347) 276-45-75 |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Website | http://ufa.procrb.ru/ |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, ул. Цюрупы, 83/2 |
| В каком регионе | Республика Башкортостан |
Прокуратура Республики Башкортостан
Организация
| Название учреждения | Прокуратура Республики Башкортостан |
| В каком районе | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Республика Башкортостан |
| Номера телефонов | 8 (347) 272-85-60, 8 (347) 272-71-42, 8 (347) 272-90-52, 8 (347) 273-46-32, 8 (347) 279-12-07, 8 (347) 276-35-78, 8 (347) 276-37-49, 8 (347) 279-12-05 |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, ул. Крупской, 6/1 |
| Сайт организации | http://www.bashprok.ru/ |
| E-mail | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
Прокуратура Республики Башкортостан
Где выдают
| Название | Прокуратура Республики Башкортостан |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, ул. Крупской, 19 |
| Телефонный номер | 8 (347) 272-85-60, 8 (347) 272-71-42, 8 (347) 276-37-49, 8 (347) 272-90-52, 8 (347) 279-12-07, 8 (347) 276-35-78, 8 (347) 279-12-05, 8 (347) 273-46-32 |
| Регион | Республика Башкортостан |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Site | http://www.bashprok.ru/ |
| Email | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
