В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в Тынде, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Тынде.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховщик не соблюдает порядок выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховые компании в Тынде, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить неправомерные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с даты оформления ДТП подать пакет документов представителю страховщика;
- в ситуации, когда у страховщика либо пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия касательно суммы выплаты, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться с иском в суд в Тынде;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к омбудсмену не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Тынде
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Тындинский районный суд
Где оформить
| Название учреждения | Тындинский районный суд |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Амурская область |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефон | +7 (41656) 5-92-01 +7 (41656) 5-92-22 (председатель суда) |
| Site | http://tindinskiy.amr.sudrf.ru |
| Почта | tindinskiy.amr@sudrf.ru |
| Адрес организации | Амурская область, Тында, улица Красная Пресня, 70 |
Адрес на карте
Тындинская транспортная прокуратура:
Учреждение
| Название | Тындинская транспортная прокуратура: |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес организации | Амурская область, Тында, ул. Красная Пресня, 57 |
| В каком регионе РФ | Амурская область |
| Сайт | http://www.dvtp.ru/ |
| Часы работы | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номера телефонов | 8 (41656) 4-20-45 |
Карта проезда
Тындинская городская прокуратура
Куда обращаться
| Название учреждения | Тындинская городская прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| Site | https://www.prokamur.ru/ |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| В каком регионе | Амурская область |
| Адрес | Амурская область, Тында, ул. Мохортова, 1 |
| Телефоны | 8 (41656) 4-00-32 |
