В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в Трубчевске, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных жалоб на финансовые организации в Трубчевске.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховщик нарушает процедуру выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в Трубчевске, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить неправомерные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты оформления ДТП подать пакет документов сотруднику страховой компании;
- в ситуации, когда у страховой компании или клиента появились разногласия относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов контракта, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление разрешается подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после чего заявитель имеет право обратиться с иском в суд в Трубчевске;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Трубчевске
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Трубчевский районный суд
Организация
| Название организации | Трубчевский районный суд |
| Район | Трубчевский |
 | |
| Адрес | Брянская область, Трубчевский район, Трубчевск, Брянская улица, 56 |
| В каком регионе РФ находится | Брянская область |
| trubchevsky.brj@sudrf.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Site | http://trubchevsky.brj.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (48352) 2-40-82 |
На карте
• Прокуратура Трубчевского района
Где получить
| Название учреждения | • Прокуратура Трубчевского района |
| Район | |
 | |
| Номер телефона | 8 (48352) 2-20-91 |
| В каком регионе РФ находится | Брянская область |
| Сайт организации | http://www.brprok.ru/ |
| Когда работает | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Адрес | Брянская область, Трубчевск, ул. Урицкого, 22 |
