В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, до того, как опротестовать решение страховщика в суде в станице Вешенская, заявитель должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных претензий на финансовые организации в станице Вешенская.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выплаты компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления претензий к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховые компании в станице Вешенская, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить незаконные решения страховщика, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты фиксации аварии предоставить пакет документов сотруднику страховщика;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП появились разногласия относительно величины выплаты, выполнения пунктов договора, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в станице Вешенская;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в станице Вешенская
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Шолоховский районный суд — Вешенская
Куда обратиться
| Учреждение | Шолоховский районный суд — Вешенская |
| Район | Шолоховский |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Site | http://sholohonsky.ros.sudrf.ru |
| Почта | sholohonsky.ros@sudrf.ru |
| Телефон | +7 (86353) 2-12-95 |
| Адрес организации | Ростовская область, Шолоховский район, станица Вешенская, улица Шолохова, 2б |
