В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как опротестовать решение страховщика в суде в станице Калининская, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в станице Калининская.
Исключения возможны только в ситуациях, когда страховая компания нарушает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховщиков в станице Калининская, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, оспорить неправомерные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с даты оформления ДТП предоставить комплект документов сотруднику страховщика;
- если у страховщика или клиента есть спорные моменты относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в станице Калининская;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявление можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к омбудсмену физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в станице Калининская
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Калининский районный суд
Где выдают
| Название учреждения | Калининский районный суд |
| Район | Калининский |
 | |
| Адрес организации | Краснодарский край, Калининский район, станица Калининская, Советская улица, 39 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | kalininsk.krd@sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |
| Сайт организации | http://kalininsk.krd.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (86163) 2-16-96 +7 (86163) 2-16-96 (факс) |
