В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как оспорить решение страховой компании в суде в Шадринске, автовладелец должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Шадринске.
Исключения допускаются лишь в ситуациях, когда страховщик нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному определён в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховщиков в Шадринске, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на денежное возмещение, оспорить незаконные решения страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- не позднее 5 дней с момента оформления ДТП предоставить пакет документов представителю страховщика;
- если у страховщика либо клиента есть спорные моменты относительно величины выплаты, выполнения условия контракта, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку разрешается направить как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после чего заявитель получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Шадринске;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Шадринске
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Шадринский районный суд
Организация
| Название | Шадринский районный суд |
| Район | |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Адрес организации | Курганская область, Шадринск, Советская улица, 75а |
| Регион РФ | Курганская область |
| shadrinsky.krg@sudrf.ru | |
| Website | http://shadrinsky.krg.sudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (35253) 6-27-81 +7 (35253) 6-19-07 +7 (35253) 6-20-48 |
Адрес на карте
Шадринская межрайонная прокуратура
Учреждение
| Учреждение | Шадринская межрайонная прокуратура |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Курганская область, Шадринск, Михайловская ул., 80 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Курганская область |
| Сайт учреждения | http://kurganproc.ru/ |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Номер телефона | 8 (35253) 5-23-04, 8 (35253) 5-16-78, 8 (35253) 5-08-23 |
