В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в селе Уинское, автовладелец должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий на финансовые организации в селе Уинское.
Исключения возможны только в случаях, когда страховщик нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления претензий к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховые компании в селе Уинское, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить неправомерные решения страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с момента оформления аварии подать пакет документов представителю страховой компании;
- в ситуации, когда у страховщика либо клиента есть разногласия относительно суммы выплаты, выполнения пунктов договора, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому финансовому уполномоченному из базы АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться с иском в суд в селе Уинское;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявку можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в селе Уинское
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Ординский районный суд — Уинское
Куда обращаться
| Название учреждения | Ординский районный суд — Уинское |
| В каком районе | Уинский |
 | |
| Номер телефона | +7 (34259) 2-34-33 |
| Адрес учреждения | Пермский край, Уинский район, село Уинское, Коммунистическая улица, 81 |
| Website | http://orda.perm.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| uinsky.perm@sudrf.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
