В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как оспорить решение страховщика в суде в селе Сива, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в селе Сива.
Исключения возможны только в ситуациях, когда страховая компания не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному по правам определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховые компании в селе Сива, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать неправомерные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- в течение 5 дней с даты фиксации аварии подать пакет документов представителю страховщика;
- в ситуации, когда у страховщика или клиента есть спорные моменты касательно величины выплаты, выполнения условия договора, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего заявитель получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в селе Сива;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать неправомерные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в селе Сива
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Верещагинский районный суд — Сива
Куда обращаться
| Название | Верещагинский районный суд — Сива |
| Район | Сивинский |
 | |
| Телефон | +7 (34277) 2-15-27 |
| Сайт организации | http://veresh.perm.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Почта | sivinsky.perm@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Пермский край, Сивинский район, село Сива |
