В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в селе Сарманово, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в селе Сарманово.
Исключения допускаются лишь в случаях, когда страховщик нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в селе Сарманово, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, опротестовать неправомерные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- в течение 5 дней с момента фиксации ДТП подать пакет документов сотруднику страховщика;
- в ситуации, когда у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП появились разногласия касательно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому финансовому уполномоченному из базы АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в селе Сарманово;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявку возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в селе Сарманово
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Сармановский районный суд
Куда обращаться
| Название организации | Сармановский районный суд |
| В каком районе | Сармановский |
 | |
| Сайт организации | http://sarmanovsky.tat.sudrf.ru |
| Электронная почта | sarmanovsky.tat@sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес | Республика Татарстан, Сармановский район, село Сарманово, улица Терешковой, 6 |
| Телефоны | +7 (85559) 5-05-07 +7 (85559) 2-40-35 |
| Регион РФ | Татарстан (республика) |
