В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховой компании в суде в селе Романово, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в селе Романово.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховая компания не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному по правам определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховщиков в селе Романово, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить незаконные решения страховой компании, заявитель должен:
- оформить ДТП согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с момента фиксации ДТП подать комплект документов сотруднику страховой компании;
- в ситуации, когда у страховщика либо клиента есть разногласия относительно суммы выплаты, выполнения пунктов договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку разрешается подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в селе Романово;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявку можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в селе Романово
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Романовский районный суд
Учреждение
| Название организации | Романовский районный суд |
| Район | Романовский |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| Site | http://romanovsky.alt.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта | romanovsky.alt@sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (38561) 2-27-06 +7 (38561) 2-14-36 |
| Адрес организации | Алтайский край, Романовский район, село Романово, Советская улица, 91а |
