В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в селе Коса, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в селе Коса.
Исключения возможны только в случаях, когда страховщик не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному по правам утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в селе Коса, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить незаконные действия страховщика, заявитель должен:
- оформить ДТП согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с даты фиксации ДТП предоставить комплект документов представителю страховой компании;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП появились спорные моменты касательно суммы выплаты, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку разрешается подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после этого заявитель получает право обратиться с иском в суд в селе Коса;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявление возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к омбудсмену физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в селе Коса
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Косинский районный суд
Куда обращаться
| Название организации | Косинский районный суд |
| В каком районе | Косинский |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пермский край, Косинский район, село Коса, улица Ленина, 102 |
| kosinsky.kpo@sudrf.ru | |
| В каком регионе | Пермский край |
| Номер телефона | +7 (34298) 2-18-43 |
| Site | http://kosinsky.perm.sudrf.ru |
