В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховой компании в суде в селе Иглино, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных жалоб на финансовые организации в селе Иглино.
Исключения допускаются лишь в ситуациях, когда страховщик не соблюдает процедуру выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному по правам утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в селе Иглино, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить незаконные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты оформления ДТП подать комплект документов сотруднику страховщика;
- в ситуации, когда у страховщика или пострадавшей стороны в ДТП появились разногласия касательно суммы выплаты, выполнения условия контракта, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку разрешается подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в селе Иглино;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть увеличены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с даты отказа в выплате.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в селе Иглино
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Иглинский межрайонный суд
Куда обращаться
| Название учреждения | Иглинский межрайонный суд |
| В каком районе | Иглинский |
 | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| Телефонный номер | +7 (34795) 2-12-42 |
| Сайт | https://sudrf.ru |
| iglinsky.bkr@sudrf.ru | |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Иглинский район, село Иглино, улица Ленина, 97 |
