В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в селе Доброе, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в селе Доброе.
Исключения допускаются лишь в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному по правам утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховщиков в селе Доброе, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, опротестовать незаконные решения страховщика, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента оформления ДТП предоставить пакет документов представителю страховщика;
- в ситуации, когда у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП появились спорные моменты относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов контракта, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому омбудсмену из базы АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего заявитель получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в селе Доброе;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в селе Доброе
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Липецкий районный суд — Доброе
Где оформить
| Название учреждения | Липецкий районный суд — Доброе |
| В каком районе находится | Добровский |
 | |
| Телефон | +7 (47463) 2-19-21 |
| lipecky.lpk@sudrf.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Липецкая область, Добровский район, село Доброе, Интернациональная улица, 8 |
| В каком регионе РФ находится | Липецкая область |
| Сайт учреждения | http://lipraisud.lpk.sudrf.ru |
