В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в селе Боград, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в селе Боград.
Исключения допускаются лишь в случаях, когда страховая компания нарушает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в селе Боград, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить незаконные решения страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с момента оформления ДТП предоставить пакет документов представителю страховщика;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП появились разногласия касательно величины денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому финансовому уполномоченному из базы АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в селе Боград;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, заявитель должен представить:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявку возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в селе Боград
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Боградский районный суд
Где оформить
| Название | Боградский районный суд |
| Район | Боградский |
 | |
| Телефоны | +7 (39034) 9-10-57 |
| Какой адрес | Республика Хакасия, Боградский район, село Боград, Горная улица, 2 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе РФ находится | Хакасия (республика) |
| Сайт учреждения | http://bogradsky.hak.sudrf.ru |
| bogradsky.hak@sudrf.ru |
