В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в поселке Золотухино, заявитель должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Золотухино.
Исключения допускаются лишь в ситуациях, когда страховая компания не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному по правам определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховщиков в поселке Золотухино, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, опротестовать незаконные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента фиксации ДТП предоставить комплект документов сотруднику страховой компании;
- в ситуации, когда у страховой компании либо клиента есть разногласия относительно величины выплаты, выполнения условия контракта, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому финансовому уполномоченному из перечня АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку можно направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после этого заявитель получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в поселке Золотухино;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть увеличены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать неправомерные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявку можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Золотухино
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Золотухинский районный суд
Где получить
| Название | Золотухинский районный суд |
| В каком районе | Золотухинский |
 | |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| Адрес | Курская область, Золотухинский район, поселок Золотухино, Железнодорожная улица, 84 |
| Телефон | +7 (47151) 2-11-70 +7 (47151) 2-19-33 |
| zolotuhinsky.krs@sudrf.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации | http://zolotuhinsky.krs.sudrf.ru |
