В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в поселке Юрино, автовладелец должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных жалоб на финансовые организации в поселке Юрино.
Исключения допускаются только в ситуациях, когда страховщик нарушает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховщиков в поселке Юрино, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, оспорить незаконные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты фиксации аварии подать пакет документов сотруднику страховщика;
- в ситуации, когда у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП появились разногласия относительно суммы денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего заявитель имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в поселке Юрино;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Юрино
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Горномарийский районный суд — Юрино
Где выдают
| Название организации | Горномарийский районный суд — Юрино |
| В каком районе | Юринский |
 | |
| Регион | Марий Эл (республика) |
| Сайт организации | http://gornomarisky.mari.sudrf.ru |
| gornomarisky.mari@sudrf.ru | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефоны | +7 (83644) 3-22-28 |
| Адрес | Республика Марий Эл, Юринский район, поселок Юрино, улица Урицкого, 27 |
