В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в поселке Ровеньки, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Ровеньки.
Исключения возможны лишь в ситуациях, когда страховая компания нарушает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления претензий к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в поселке Ровеньки, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать неправомерные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента фиксации ДТП подать пакет документов сотруднику страховщика;
- в ситуации, когда у страховщика или пострадавшей стороны в ДТП появились спорные моменты относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться с иском в суд в поселке Ровеньки;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в поселке Ровеньки
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Ровеньский районный суд — Ровеньки
Где выдают
| Учреждение | Ровеньский районный суд — Ровеньки |
| В каком районе | Ровеньский |
 | |
| Сайт | http://rovensky.blg.sudrf.ru |
| Регион РФ | Белгородская область |
| Телефонный номер | +7 (47238) 5-51-42 +7 (47238) 5-52-30 |
| Электронная почта | rovensky.blg@sudrf.ru |
| Адрес | Белгородская область, Ровеньский район, поселок Ровеньки, улица Кирова, 8 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
