В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как оспорить решение страховщика в суде в поселке Пряжа, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Пряжа.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховая компания не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховые компании в поселке Пряжа, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить незаконные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с момента оформления аварии предоставить комплект документов представителю страховой компании;
- если у страховой компании или клиента появились спорные моменты касательно суммы выплаты, выполнения условия контракта, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в поселке Пряжа;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявку возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в поселке Пряжа
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Пряжинский районный суд
Организация
| Название организации | Пряжинский районный суд |
| В каком районе | Пряжинский |
 | |
| priazhsky.kar@sudrf.ru | |
| Сайт | http://priazhsky.kar.sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (81456) 3-15-02 +7 (81456) 3-10-37 (приемная) |
| Регион РФ | Карелия (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Пряжинский район, поселок Пряжа, Советская улица, 61 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
