В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в поселке Переволоцкий, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий на финансовые организации в поселке Переволоцкий.
Исключения возможны только в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховщиков в поселке Переволоцкий, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, опротестовать неправомерные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты оформления аварии подать пакет документов сотруднику страховщика;
- в ситуации, когда у страховой компании либо клиента появились спорные моменты относительно величины денежного возмещения, выполнения условия контракта, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому финансовому уполномоченному из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после этого заявитель имеет право обратиться с иском в суд в поселке Переволоцкий;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в поселке Переволоцкий
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Переволоцкий районный суд
Учреждение
| Название организации | Переволоцкий районный суд |
| В каком районе находится | Переволоцкий |
 | |
| Регион | Оренбургская область |
| Адрес | Оренбургская область, Переволоцкий район, поселок Переволоцкий, Ленинская улица, 88 |
| Website | http://perevolotsky.orb.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 прием граждан понедельник-пятница: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Телефон | +7 (35338) 3-12-82 |
| Электронная почта | perevolotsky.orb@sudrf.ru |
