В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в поселке Панино, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных претензий на финансовые организации в поселке Панино.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховые компании в поселке Панино, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, опротестовать неправомерные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента фиксации ДТП подать пакет документов представителю страховщика;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП появились разногласия касательно суммы денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого заявитель получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в поселке Панино;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в поселке Панино
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Панинский районный суд
Где оформить
| Учреждение | Панинский районный суд |
| В каком районе находится | Панинский |
 | |
| Адрес | Воронежская область, Панинский район, поселок Панино, Советская улица, 37 |
| В каком регионе РФ | Воронежская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Электронная почта | paninsky.vrn@sudrf.ru |
| Website | http://paninsky.vrn.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (47344) 4-70-57 +7 (47344) 4-78-62 |
