В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховщика в суде в поселке Оричи, гражданин должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Оричи.
Исключения возможны лишь в ситуациях, когда страховщик не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному по правам определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховые компании в поселке Оричи, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать неправомерные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с даты фиксации ДТП подать комплект документов сотруднику страховой компании;
- если у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия относительно суммы выплаты, выполнения условия контракта, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из базы АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку разрешается подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин имеет право обратиться с иском в суд в поселке Оричи;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- протокол о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Оричи
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Оричевский районный суд
Учреждение
| Учреждение | Оричевский районный суд |
| В каком районе | Оричевский |
 | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| orichsud@mail.ru | |
| Какой адрес | Кировская область, Оричевский район, поселок Оричи, улица Карла Маркса, 16 |
| Сайт учреждения | http://orichevsky.kir.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Кировская область |
| Номера телефонов | +7 (83354) 2-21-85 +7 (83354) 2-31-91 (факс) |
