В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как оспорить решение страховой компании в суде в поселке Октябрьский, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Октябрьский.
Исключения возможны только в ситуациях, когда страховщик не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному по правам утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховщиков в поселке Октябрьский, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, оспорить неправомерные решения страховой компании, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с момента оформления аварии подать комплект документов представителю страховой компании;
- в ситуации, когда у страховщика или пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия относительно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из базы АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку разрешается подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после этого заявитель получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в поселке Октябрьский;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявление возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Октябрьский
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Октябрьский районный суд
Учреждение
| Учреждение | Октябрьский районный суд |
| Район | Октябрьский |
 | |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Адрес | Пермский край, Октябрьский район, поселок Октябрьский, улица Ленина, 65 |
| Номер телефона | +7 (34266) 3-03-00 |
| Почта | oktjabrsky.perm@sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://oktyabr.perm.sudrf.ru |
