В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в поселке Мостовской, заявитель должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных претензий на финансовые организации в поселке Мостовской.
Исключения возможны только в ситуациях, когда страховая компания не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховые компании в поселке Мостовской, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на денежное возмещение, оспорить неправомерные действия страховой компании, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с момента фиксации ДТП предоставить комплект документов представителю страховщика;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП есть спорные моменты касательно суммы выплаты, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из базы АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого заявитель получает право обратиться с иском в суд в поселке Мостовской;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Мостовской
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Мостовской районный суд
Куда обращаться
| Название учреждения | Мостовской районный суд |
| В каком районе находится | Мостовский |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (86192) 5-14-52 |
| Сайт | http://mostovskay.krd.sudrf.ru |
| Адрес организации | Краснодарский край, Мостовский район, поселок Мостовской, улица Калинина, 70 |
| mostovskay.krd@sudrf.ru |
