В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховщика в суде в поселке Мошково, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных претензий на финансовые организации в поселке Мошково.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховщик не соблюдает процедуру выплаты компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления претензий к уполномоченному по правам определён в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховые компании в поселке Мошково, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, опротестовать незаконные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с даты фиксации ДТП предоставить пакет документов представителю страховщика;
- если у страховщика или клиента есть разногласия касательно суммы денежного возмещения, выполнения условия контракта, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку можно направить как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после чего заявитель имеет право обратиться с иском в суд в поселке Мошково;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, заявитель должен представить:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с момента отказа в выплате.
Подать заявку возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Мошково
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Мошковский районный суд
Где оформить
| Название учреждения | Мошковский районный суд |
| Район | Мошковский |
 | |
| Телефоны | +7 (38348) 2-31-97 +7 (38348) 2-14-22 |
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Адрес организации | Новосибирская область, Мошковский район, поселок Мошково, Советская улица, 10 |
| Электронная почта | moshkovsky.nsk@sudrf.ru |
| Сайт учреждения | http://moshkovsky.nsk.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Новосибирская область |
