В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в поселке Городище, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Городище.
Исключения возможны только в ситуациях, когда страховщик не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в поселке Городище, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить неправомерные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить ДТП согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с даты фиксации аварии предоставить пакет документов сотруднику страховщика;
- если у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП появились спорные моменты относительно величины денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку разрешается направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в поселке Городище;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен представить:
- протокол о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявку можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в поселке Городище
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Городищенский районный суд
Организация
| Название организации | Городищенский районный суд |
| В каком районе находится | Городищенский |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Site | http://gorod.vol.sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (84468) 5-13-61 |
| Адрес организации | Волгоградская область, Городищенский район, поселок Городище, улица Чуйкова, 9 |
| Электронная почта | gorod.vol@sudrf.ru |
