В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, до того, как опротестовать решение страховщика в суде в поселке Добринка, автовладелец должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в поселке Добринка.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному определён в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховщиков в поселке Добринка, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, опротестовать незаконные действия страховой компании, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента фиксации аварии предоставить комплект документов сотруднику страховщика;
- если у страховщика или пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия касательно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться с иском в суд в поселке Добринка;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, заявитель должен представить:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявку возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в поселке Добринка
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Добринский районный суд — Добринка
Где оформить
| Название | Добринский районный суд — Добринка |
| В каком районе находится | Добринский |
 | |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Адрес учреждения | Липецкая область, Добринский район, поселок Добринка, Октябрьская улица, 29 |
| Site | http://dobrinsud.lpk.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| dobrinsky.lpk@sudrf.ru | |
| Номер телефона | +7 (47462) 2-21-87 +7 (47462) 2-18-74 (приемная) |
