В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в поселке Агинское, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб на финансовые организации в поселке Агинское.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления жалоб к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховщиков в поселке Агинское, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать неправомерные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с момента оформления аварии предоставить пакет документов сотруднику страховой компании;
- если у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП есть спорные моменты касательно величины денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после этого гражданин имеет право обратиться с иском в суд в поселке Агинское;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен представить:
- протокол о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в поселке Агинское
- на сайт финансового уполномоченного;
- личное обращение к уполномоченному.
Агинский районный суд
Организация
| Учреждение | Агинский районный суд |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Забайкальский край |
| aginsky.abao@sudrf.ru | |
| Адрес | Забайкальский край, поселок Агинское, улица Базара Ринчино, 84а |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт учреждения | http://aginsky.abao.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (30239) 3-42-13 |
