В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в Нижнем Ломове, автовладелец должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Нижнем Ломове.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховая компания нарушает порядок выплаты компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления жалоб к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховщиков в Нижнем Ломове, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на выплату, опротестовать незаконные действия страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с даты фиксации ДТП предоставить пакет документов представителю страховщика;
- если у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП есть спорные моменты относительно суммы выплаты, выполнения условия контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление разрешается подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Нижнем Ломове;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить незаконные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Нижнем Ломове
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Нижнеломовский районный суд — Нижний Ломов
Где оформить
| Название | Нижнеломовский районный суд — Нижний Ломов |
| Район | Нижнеломовский |
 | |
| Сайт учреждения | http://nizhnelomovsky.pnz.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (84154) 4-29-68 +7 (84154) 4-46-60 |
| Регион | Пензенская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 10:00 до 17:00 |
| Адрес организации | Пензенская область, Нижнеломовский район, Нижний Ломов, улица Розы Люксембург, 4 |
| nizhnelomovsky.pnz@sudrf.ru |
Карта проезда
Нижнеломовская межрайонная прокуратура
Учреждение
| Учреждение | Нижнеломовская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефон | 8 (84154) 4-49-60 |
| Время работы | |
| Регион | Пензенская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Какой адрес | Пензенская область, Нижний Ломов, ул. Володарского, 44/68 |
| Website | http://www.procpenza.ru/ |
