В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховой компании в суде в Макарьеве, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Макарьеве.
Исключения допускаются только в ситуациях, когда страховщик не соблюдает порядок выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховые компании в Макарьеве, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на денежное возмещение, опротестовать незаконные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с даты фиксации аварии предоставить комплект документов представителю страховщика;
- если у страховой компании или клиента есть спорные моменты относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому омбудсмену из базы АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявку можно направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после чего заявитель имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Макарьеве;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявку можно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Макарьеве
- на сайт омбудсмена;
- личное обращение к уполномоченному.
Макарьевский районный суд
Учреждение
| Название | Макарьевский районный суд |
| В каком районе | Макарьевский |
 | |
| Регион | Костромская область |
| Адрес организации | Костромская область, Макарьевский район, Макарьев, площадь Революции, 3 |
| Site | http://makarievsky.kst.sudrf.ru |
| makarievsky.kst@sudrf.ru kadiysky.kst@sudrf.ru | |
| Номера телефонов | +7 (49445) 5-55-57 +7 (49442) 3-40-43 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Карта проезда
Прокуратура Макарьевского района
Где получить
| Название учреждения | Прокуратура Макарьевского района |
| Район | |
 | |
| Регион РФ | Костромская область |
| Телефон | 8 (49445) 5-51-03 |
| Когда работает | |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес | Костромская область, Макарьев, Дорожная ул., 2А |
| Сайт | http://www.kosoblproc.ru/ |
