В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в Куртамыше, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб на финансовые организации в Куртамыше.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховщик не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному определён в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховщиков в Куртамыше, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить неправомерные действия страховой компании, гражданин должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с момента фиксации аварии подать пакет документов представителю страховщика;
- в ситуации, когда у страховщика либо пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия относительно величины денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Куртамыше;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с момента отказа в выплате.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Куртамыше
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Куртамышский районный суд
Учреждение
| Название | Куртамышский районный суд |
| В каком районе | Куртамышский |
 | |
| Телефонный номер | +7 (35249) 2-17-95 +7 (35249) 2-12-93 (факс) |
| Адрес организации | Курганская область, Куртамышский район, Куртамыш, проспект Ленина, 18 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Сайт учреждения | http://kurtamyshsky.krg.sudrf.ru |
| Почта | kurtamyshsky.krg@sudrf.ru |
| Регион РФ | Курганская область |
Карта
Прокуратура Куртамышского района
Организация
| Учреждение | Прокуратура Куртамышского района |
| Район | |
 | |
| Адрес | Курганская область, Куртамыш, просп. Ленина, 16 |
| Телефоны | 8 (35249) 2-17-19, 8 (35249) 9-28-87 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт | https://kurganproc.ru |
| В каком регионе РФ | Курганская область |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
