В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в Иваново, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных претензий на финансовые организации в Иваново.
Исключения допускаются лишь в ситуациях, когда страховая компания нарушает порядок выплаты компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок подачи жалоб к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в Иваново, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы рассчитывать на денежное возмещение, оспорить незаконные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов инспектора ГИБДД);
- не позднее 5 дней с даты фиксации аварии предоставить комплект документов сотруднику страховщика;
- если у страховщика либо клиента появились разногласия касательно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку разрешается подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после чего гражданин имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Иваново;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявку возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Иваново
- на сайт финансового уполномоченного;
- личное обращение к уполномоченному.
Фрунзенский районный суд — Иваново
Где получить
| Название организации | Фрунзенский районный суд — Иваново |
| Район | Фрунзенский |
| |
| Электронная почта | frunzensky.iwn@sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (4932) 38-79-83 +7 (4932) 30-84-63 |
| Регион | Ивановская область |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Иваново, улица Мархлевского, 33 |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Сайт организации | http://frunzensky.iwn.sudrf.ru |
Ивановский гарнизонный военный суд
Куда обратиться
| Учреждение | Ивановский гарнизонный военный суд |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Адрес | Ивановская область, Иваново, 1-я Сосневская улица, 31 |
| Website | http://gvs.iwn.sudrf.ru |
| Электронная почта | gvs.iwn@sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (4932) 93-83-15 +7 (4932) 93-83-16 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| В каком регионе РФ находится | Ивановская область |
Ивановский районный суд
Куда обращаться
| Название учреждения | Ивановский районный суд |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Сайт организации | http://ivanovsky.iwn.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Ивановская область |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Телефоны | +7 (4932) 30-00-51 (канцелярия) +7 (4932) 41-90-17 +7 (49357) 2-23-77 |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Иваново, улица Постышева, 52 |
| Почта | ivanovsky@usd37.icomtex.ru |
Ленинский районный суд — Иваново
Куда обращаться
| Название | Ленинский районный суд — Иваново |
| В каком районе находится | Фрунзенский |
| |
| Адрес организации | Ивановская область, Иваново, улица Станко, 7 |
| Сайт учреждения | http://leninsky.iwn.sudrf.ru |
| Электронная почта | leninsky@usd37.icomtex.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Телефон | +7 (4932) 41-09-03 +7 (4932) 41-09-18 +7 (4932) 41-61-54 |
| Регион | Ивановская область |
Ивановский областной суд
Где оформить
| Название организации | Ивановский областной суд |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Website | http://oblsud.ivanovo.ru |
| Почта | oblsud.iwn@sudrf.ru public@oblsud.ivanovo.ru |
| Регион | Ивановская область |
| Номер телефона | +7 (4932) 37-65-38 (уголовные дела) +7 (4932) 32-73-81 (гражданские дела) +7 (4932) 37-26-60 (приемная) |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Иваново, Шереметевский проспект, 100 |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Октябрьский районный суд — Иваново
Где оформить
| Название организации | Октябрьский районный суд — Иваново |
| Район | Фрунзенский |
| |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Телефон | +7 (4932) 32-62-22 +7 (4932) 42-32-28 |
| Регион РФ | Ивановская область |
| Почта | oktyabrsky@usd37.icomtex.ru |
| Сайт организации | http://oktyabrsky.iwn.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Иваново, улица 9-го Января, 13 |
Советский районный суд — Иваново
Где выдают
| Название учреждения | Советский районный суд — Иваново |
| В каком районе | Советский |
| |
| Адрес | Ивановская область, Иваново, улица 10-й проезд, 22 |
| E-mail | sovetsky@usd37.icomtex.ru |
| Site | http://sovetsky.iwn.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (4932) 35-08-56 +7 (4932) 33-10-58 |
| Регион | Ивановская область |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Военная прокуратура Ивановского гарнизона
Где оформить
| Учреждение | Военная прокуратура Ивановского гарнизона |
| Район | |
| |
| E-mail | press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru |
| Регион РФ | Ивановская область |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Иваново, Советская ул., 54 |
| Сайт | http://gvp.gov.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4932) 41-38-04, 8 (4932) 41-38-07 |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
Прокуратура Ивановского района
Куда обратиться
| Название | Прокуратура Ивановского района |
| Район | |
| |
| Адрес | Ивановская область, Иваново, Интернациональная ул., 12 |
| Почта | |
| Сайт | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Когда работает | |
| Регион РФ | Ивановская область |
| Телефоны | +375 16 522-13-70 |
Прокуратура Ленинского района г. Иваново
Где оформить
| Название учреждения | Прокуратура Ленинского района г. Иваново |
| В каком районе | |
| |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Регион РФ | Ивановская область |
| Какой адрес | Ивановская область, Иваново, ул. Станкостроителей, 18 |
| Website | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Телефон | 8 (4932) 24-27-18 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Советского района г. Иваново
Куда обращаться
| Название | Прокуратура Советского района г. Иваново |
| В каком районе | |
| |
| Email | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес | Ивановская область, Иваново, просп. Ленина, 10 |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Номер телефона | 8 (4932) 30-08-09 |
| Сайт | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Регион | Ивановская область |
Прокуратура Фрунзенского района г. Иваново
Куда обратиться
| Учреждение | Прокуратура Фрунзенского района г. Иваново |
| В каком районе | |
| |
| Телефон | 8 (4932) 32-62-68 |
| Регион | Ивановская область |
| Mail | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Site | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Какой адрес | Ивановская область, Иваново, Врачебный пер., 3А |
Ивановская межрайонная прокуратура
Организация
| Название организации | Ивановская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
| |
| Регион РФ | Ивановская область |
| E-mail | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номер телефона | 8 (4932) 32-66-22 |
| Site | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Какой адрес | Ивановская область, Иваново, просп. Ленина, 16Б |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
Прокуратура Ивановской области
Организация
| Название | Прокуратура Ивановской области |
| Район | |
| |
| Mail | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Телефонный номер | 8 (4932) 41-04-05, 8 (4932) 32-93-01, 8 (4932) 32-92-23 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Регион | Ивановская область |
| Site | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Какой адрес | Ивановская область, Иваново, просп. Ленина, 25 |
Ивановская межрайонная прокуратура
Организация
| Название учреждения | Ивановская межрайонная прокуратура |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Ивановская область |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номера телефонов | 8 (4932) 41-77-56 |
| Сайт | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Адрес | Ивановская область, Иваново, просп. Ленина, 12А |
Прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
Учреждение
| Название | Прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Ивановская область |
| E-mail | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:45 |
| Сайт организации | http://prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4932) 42-70-80 |
| Какой адрес | Ивановская область, Иваново, ул. Станкостроителей, 18 |
Ивановская транспортная прокуратура
Где выдают
| Название организации | Ивановская транспортная прокуратура |
| Район | |
| |
| Mail | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес организации | Ивановская область, Иваново, Вокзальная площадь, 3 |
| Сайт учреждения | http://sztproc.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4932) 37-83-99, 8 (4932) 44-32-41 |
| В каком регионе РФ находится | Ивановская область |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
Ивановская Межрайонная Природоохранная Прокуратура
Где получить
| Название учреждения | Ивановская Межрайонная Природоохранная Прокуратура |
| В каком районе | |
| |
| Сайт организации | http://www.wmpp.ru/ |
| Адрес учреждения | Ивановская область, Иваново, Советская ул., 49 |
| Номер телефона | 8 (4932) 93-82-31 |
| Регион | Ивановская область |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
