В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как оспорить решение страховой компании в суде в Химках, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, созданная после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий на финансовые организации в Химках.
Исключения допускаются лишь в случаях, когда страховая компания не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному по правам утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в Химках, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить незаконные решения страховой компании, заявитель должен:
- оформить ДТП согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента фиксации ДТП предоставить комплект документов представителю страховой компании;
- если у страховой компании или клиента появились спорные моменты относительно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов договора, сторона направляет запрос к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому финансовому уполномоченному из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку можно подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться с иском в суд в Химках;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать неправомерные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Химках
- на сайт финансового уполномоченного;
- личное обращение к уполномоченному.
Химкинский городской суд
Где получить
| Название организации | Химкинский городской суд |
| Район | |
 | |
| Почта | himki.mo@sudrf.ru |
| В каком регионе | Московская область |
| Сайт | http://himki.mo.sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (498) 691-35-16 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Московская область, Химки, Ленинградская улица, 13б |
Адрес на карте
Московская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Московской области
Куда обратиться
| Учреждение | Московская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Московской области |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт | http://mosoblproc.ru/ |
| Адрес учреждения | Московская область, Химки, Ленинградская ул., 11 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Регион РФ | Московская область |
| Телефонный номер | 8 (495) 571-10-46, 8 (495) 571-20-65, 8 (495) 571-00-69 |
Карта и адрес
Химкинская городская прокуратура
Учреждение
| Учреждение | Химкинская городская прокуратура |
| Район | |
| | |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номера телефонов | 8 (495) 571-62-35 |
| Какой адрес | Московская область, Химки, ул. Маяковского, 30 |
| Website | http://mosoblproc.ru/ |
| Регион РФ | Московская область |
