В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как опротестовать решение страховщика в суде в Городце, заявитель должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб на финансовые организации в Городце.
Исключения возможны только в ситуациях, когда страховая компания не соблюдает процедуру выдачи компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховщиков в Городце, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать незаконные действия страховщика, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с момента оформления ДТП подать пакет документов сотруднику страховой компании;
- в ситуации, когда у страховщика или пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия относительно величины денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона направляет запрос к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому финансовому уполномоченному из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно направить как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после чего заявитель имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Городце;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен представить:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявку возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Городце
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Городецкий городской суд
Организация
| Учреждение | Городецкий городской суд |
| Район | Городецкий |
 | |
| Site | http://gorodecsky.nnov.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 прием председателя вторник: с 15:00 до 17:00 четверг: с 08:00 до 09:00 |
| Адрес организации | Нижегородская область, Городецкий район, Городец, Новая улица, 107 |
| В каком регионе РФ находится | Нижегородская область |
| Номер телефона | +7 (83161) 9-84-22 +7 (83161) 9-85-41 (гражданские дела) +7 (83161) 9-84-31 (уголовные дела) |
| Электронная почта | gorodecsky.nnov@sudrf.ru |
Адрес на карте
Городецкая Городская Прокуратура
Где получить
| Название организации | Городецкая Городская Прокуратура |
| В каком районе | |
 | |
| Телефон | 8 (83161) 9-20-20 |
| В каком регионе РФ находится | Нижегородская область |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Какой адрес | Нижегородская область, Городец, ул. Александра Невского, 1 |
| Website | http://proc-nn.ru/ |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 |
