В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в Даниловке, гражданин должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, созданная после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- принятие решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение других имущественных претензий на финансовые организации в Даниловке.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховщик нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи жалоб к уполномоченному определён в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в Даниловке, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать незаконные действия страховщика, заявитель должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с момента фиксации аварии подать комплект документов представителю страховщика;
- в ситуации, когда у страховой компании или пострадавшей стороны в ДТП есть спорные моменты относительно суммы денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление разрешается направить как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться с иском в суд в Даниловке;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела омбудсменом могут быть увеличены на 10 дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен собрать следующий пакет документов:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей предоставление подобных услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Даниловке
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Прокуратура Даниловского района
Куда обратиться
| Учреждение | Прокуратура Даниловского района |
| В каком районе находится | |
 | |
| Website | http://volgoproc.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номера телефонов | 8 (84461) 5-36-08 |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Адрес организации | Волгоградская область, Даниловка, Коммунистическая ул., 13, п. г. т. Даниловка |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Карта проезда
Прокуратура Даниловского района
Организация
| Название | Прокуратура Даниловского района |
| Район | |
| | |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Website | https://volgoproc.ru/ |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес | Волгоградская область, Даниловка, ул. Федорцова, 15, п. г. т. Даниловка |
| Номера телефонов | 8 (84461) 5-36-95, 8 (84461) 5-36-08 |
