В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, до того, как опротестовать решение страховой компании в суде в Богородске, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных претензий на финансовые организации в Богородске.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховщик нарушает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховые компании в Богородске, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, опротестовать незаконные действия страховщика, заявитель должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (заполнение Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- не позднее 5 дней с момента оформления ДТП предоставить пакет документов сотруднику страховщика;
- если у страховой компании или клиента появились спорные моменты относительно величины выплаты, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому омбудсмену из списка АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление разрешается направить как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться с иском в суд в Богородске;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, заявитель должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с момента отказа в выплате.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на наличие у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к омбудсмену не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Богородске
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Богородский городской суд
Где оформить
| Название учреждения | Богородский городской суд |
| В каком районе находится | Богородский |
 | |
| Сайт учреждения | http://bogorodsky.nnov.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием председателя вторник: с 10:00 до 12:00 |
| В каком регионе | Нижегородская область |
| Телефон | +7 (83170) 3-02-03 |
| Адрес учреждения | Нижегородская область, Богородский район, Богородск, улица Ванцетти, 1 |
| bogorodsky.nnov@sudrf.ru |
Карта и адрес
Богородская Городская Прокуратура
Где выдают
| Название | Богородская Городская Прокуратура |
| Район | |
 | |
| Регион | Нижегородская область |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес учреждения | Нижегородская область, Богородск, ул. Ленина, 204А |
| Телефон | 8 (83170) 2-10-00 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Site | http://proc-nn.ru/ |
