В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения разногласий по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, до того, как оспорить решение страховщика в суде в Бийске, заявитель должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Бийске.
Исключения допускаются лишь в ситуациях, когда страховщик не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления претензий к уполномоченному по правам утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховщиков в Бийске, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, оспорить неправомерные действия страховой компании, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие согласно установленных законом требований (заполнение Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с даты оформления ДТП предоставить комплект документов представителю страховой компании;
- если у страховой компании или клиента есть спорные моменты относительно суммы денежного возмещения, выполнения условия договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии дается 15 рабочих дней, после чего заявитель имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Бийске;
- если для выяснения обстоятельств спора необходимо проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, гражданин должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с момента отказа в денежном возмещении.
Подать заявление возможно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Бийске
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Бийский районный суд
Где выдают
| Название | Бийский районный суд |
| Район | |
 | |
| biysky.alt@sudrf.ru | |
| Номер телефона | +7 (3854) 44-41-17 |
| Адрес | Алтайский край, Бийск, Социалистическая улица, 5/2 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| Сайт организации | http://biysky.alt.sudrf.ru |
Карта
Бийский городской суд
Организация
| Название | Бийский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| Электронная почта | biyskygor.alt@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Алтайский край, Бийск, улица Ленина, 149 |
| Регион | Алтайский край |
| Website | http://biyskygor.alt.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (3854) 33-61-37 +7 (3854) 32-89-67 (гражданские дела) +7 (3854) 32-89-38 (уголовные дела) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
Адрес на карте
Прокуратура г. Бийска
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура г. Бийска |
| В каком районе | |
 | |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Site | http://prok-altai.ru/ |
| Номер телефона | 8 (3854) 33-61-50, 8 (3854) 35-62-60 |
| Регион РФ | Алтайский край |
| Адрес | Алтайский край, Бийск, Советская ул., 10 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
