В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения разногласий по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, до того, как опротестовать решение страховой компании в суде в Белгороде, заявитель должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании споров, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Белгороде.
Исключения допускаются лишь в ситуациях, когда страховая компания нарушает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления жалоб к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны ДТП, но и на страховые компании в Белгороде, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить неправомерные решения страховой компании, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с момента оформления аварии предоставить комплект документов представителю страховой компании;
- в ситуации, когда у страховой компании либо пострадавшей стороны в ДТП есть спорные моменты касательно суммы выплаты, выполнения условия договора, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель может обратиться к любому омбудсмену из базы АНО «СОДФУ». При этом неважно, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявку можно подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после этого заявитель имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Белгороде;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен представить:
- протокол о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы оспорить неправомерные действия страховой компании у клиента есть 6 месяцев с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявку возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На данном интернет-ресурсе также можно проверить омбудсмена на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», дающей право на предоставление подобных услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается государственной пошлиной.
Куда обращаться в Белгороде
- на сайт финансового уполномоченного;
- личное обращение к уполномоченному.
Белгородский районный суд
Организация
| Учреждение | Белгородский районный суд |
| В каком районе | Восточный |
 | |
| В каком регионе РФ | Белгородская область |
| Электронная почта | belgorodsky.blg@sudrf.ru |
| Какой адрес | Белгородская область, Белгород, улица Князя Трубецкого, 35б |
| Телефонный номер | +7 (4722) 27-76-09 +7 (4722) 27-65-32 (факс) |
| Site | http://belgorodsky.blg.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Белгородский областной суд
Где выдают
| Название учреждения | Белгородский областной суд |
| В каком районе находится | Восточный |
| | |
| Телефонный номер | +7 (4722) 33-32-17 +7 (4722) 32-67-85 (гражданские дела) +7 (4722) 27-44-96 (уголовные дела) |
| Какой адрес | Белгородская область, Белгород, Гражданский проспект, 49 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | oblsud.blg@sudrf.ru |
| Регион | Белгородская область |
| Сайт учреждения | http://oblsud.blg.sudrf.ru |
Октябрьский районный суд — Белгород
Куда обратиться
| Название | Октябрьский районный суд — Белгород |
| В каком районе | Западный |
| | |
| Сайт учреждения | http://oktiabrsky.blg.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Белгородская область, Белгород, Сумская улица, 76а |
| Телефонный номер | +7 (4722) 22-41-27 (уголовные дела) +7 (4722) 22-41-57 (гражданские дела) |
| Регион РФ | Белгородская область |
| Почта | oktiabrsky.blg@sudrf.ru |
Свердловский районный суд — Белгород
Где оформить
| Учреждение | Свердловский районный суд — Белгород |
| В каком районе | Западный |
| | |
| Телефоны | +7 (4722) 26-56-36 (гражданские дела) +7 (4722) 26-09-49 (уголовные дела) |
| sverdlovsky.blg@sudrf.ru | |
| Сайт учреждения | http://sverdlovsky.blg.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Белгородская область, Белгород, улица Мичурина, 26 |
| В каком регионе РФ находится | Белгородская область |
Прокурорский участок 56 военной прокуратуры гарнизона
Где выдают
| Название организации | Прокурорский участок 56 военной прокуратуры гарнизона |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт учреждения | http://gvp.gov.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Белгородская область |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru | |
| Адрес учреждения | Белгородская область, Белгород, ул. Губкина, 1А |
| Номера телефонов | 8 (4722) 55-93-63 |
| Часы работы |
Прокуратура города Белгород
Организация
| Название организации | Прокуратура города Белгород |
| В каком районе | |
| | |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Регион РФ | Белгородская область |
| Сайт | http://www.belproc.ru/ |
| Номера телефонов | 8 (4722) 26-47-61, 8 (4722) 26-46-89, 8 (4722) 31-02-98 |
| Адрес организации | Белгородская область, Белгород, ул. Мичурина, 52А |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
Прокуратура Белгородского района
Куда обратиться
| Учреждение | Прокуратура Белгородского района |
| Район | |
| | |
| Website | http://www.belproc.ru/ |
| В каком регионе РФ | Белгородская область |
| Телефон | 8 (4722) 32-22-05, 8 (4722) 32-23-14, 8 (4722) 32-01-15 |
| Когда работает | пн-пт 10:00–17:00, перерыв 13:00–15:00 |
| Адрес учреждения | Белгородская область, Белгород, ул. Пушкина, 32А |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Белгородской области
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура Белгородской области |
| В каком районе | |
| | |
| Телефонный номер | 8 (4722) 52-25-75, 8 (4722) 52-14-22, 8 (4722) 52-20-40, 8 (4722) 52-55-08, 8 (4722) 52-14-20, 8 (4722) 52-39-98 |
| Site | http://www.belproc.ru/ |
| Адрес организации | Белгородская область, Белгород, ул. Горького, 56А |
| В каком регионе | Белгородская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
Белгородская транспортная прокуратура
Организация
| Учреждение | Белгородская транспортная прокуратура |
| В каком районе | |
| | |
| Site | http://www.mmtproc.ru/ |
| Регион | Белгородская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Телефон | 8 (4722) 27-04-89, 8 (4722) 76-14-51 |
| Адрес | Белгородская область, Белгород, Вокзальная ул., 5 |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45 |
