В июне 2019 года в нормативных документах, касающихся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. С этого момента, перед тем, как опротестовать решение страховой компании в суде в Ардатове, автовладелец должен получить решение по спорному делу у омбудсмена.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, при условии, что такие лица не являются ИП;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми сторонами;
- рассмотрение иных имущественных жалоб, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Ардатове.
Исключения возможны только в случаях, когда страховая компания нарушает процедуру выдачи компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок подачи претензий к уполномоченному по правам утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников дорожной аварии, но и на страховщиков в Ардатове, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить незаконные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов инспектора Госавтоинспекции);
- в течение 5 дней с даты фиксации аварии предоставить комплект документов сотруднику страховщика;
- если у страховой компании или клиента появились спорные моменты касательно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин может обратиться к любому финансовому уполномоченному из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, в каком регионе он зарегистрирован;
- заявление разрешается подать как лично, так и онлайн;
- на рассмотрение жалобы дается 15 рабочих дней, после этого гражданин получает право обратиться с иском в суд в Ардатове;
- если в ходе разбирательств необходимо проведение экспертизы, сроки рассмотрения дела финансовым уполномоченным могут быть увеличены на 10 дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы уполномоченный мог рассмотреть жалобу, гражданин должен представить:
- извещение о ДТП;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у клиента есть 180 дней с даты отказа в денежном возмещении.
Подать заявку можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», дающей право на оказание подобного рода услуг.
Госпошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Ардатове
- на сайт омбудсмена;
- личный визит к уполномоченному.
Ардатовский районный суд
Где оформить
| Учреждение | Ардатовский районный суд |
| Район | Ардатовский |
 | |
| Телефонный номер | +7 (83431) 3-11-64 |
| Site | http://ardatovsky.mor.sudrf.ru |
| Какой адрес | Республика Мордовия, Ардатовский район, Ардатов, переулок Луначарского, 12а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| ardatovsky.mor@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Мордовия (республика) |
Карта
Прокуратура Ардатовского района
Где получить
| Название организации | Прокуратура Ардатовского района |
| Район | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Когда работает | |
| Адрес организации | Нижегородская область, Ардатов, ул. Ленина, 27/1, рабочий посёлок Ардатов |
| Номер телефона | 8 (83179) 5-01-84 |
| Website | http://proc-nn.ru/ |
| Регион РФ | Нижегородская область |
Адрес на карте
Прокуратура Ардатовского района
Где выдают
| Название организации | Прокуратура Ардатовского района |
| Район | |
| | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Регион РФ | Республика Мордовия |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Сайт | http://www.prokrm.ru/ |
| Какой адрес | Республика Мордовия, Ардатов, Ленинская ул., 45 |
| Телефонный номер | 8 (83431) 3-12-27 |
