В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по материальному возмещению по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в Ачинске, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Финансовый уполномоченный – должность, возникшая после вступления в силу ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Среди его должностных обязанностей:
- помощь гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- принятие решений по делопроизводствам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для выполнения всеми участниками разбирательства;
- рассмотрение иных имущественных претензий, поданных к организациям, оказывающим фин. услуги в Ачинске.
Исключения возможны лишь в случаях, когда страховщик не соблюдает процедуру выплаты компенсации.
Порядок обращения к омбудсмену
Порядок направления претензий к уполномоченному утвержден в ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на участников ДТП, но и на страховые компании в Ачинске, с которыми был оформлен полис ОСАГО. Чтобы получить денежное возмещение, оспорить неправомерные решения страховщика, заявитель должен:
- оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с требованиями законодательства (составление Европротокола, вызов сотрудника ГИБДД);
- в течение 5 дней с даты оформления аварии подать комплект документов сотруднику страховой компании;
- в ситуации, когда у страховщика или пострадавшей стороны в ДТП есть разногласия относительно величины денежного возмещения, выполнения условия контракта, сторона обращается к омбудсмену ОСАГО.
Спор рассматривается по следующим правилам:
- гражданин обращается к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом не имеет значения, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление можно подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение претензии отводится 15 рабочих дней, после чего гражданин получает право обратиться с иском в суд в Ачинске;
- если для выяснения обстоятельств спора требуется проведение экспертизы, сроки изучения дела финансовым уполномоченным могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- вынесенное решение вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный мог рассмотреть жалобу, заявитель должен представить:
- протокол о дорожно-транспортном происшествии;
- данные оценочной экспертизы;
- переписку с представителями страховщика;
- заявление на возмещение по ДТП и отказ страховщика выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 6 месяцев с даты отказа в выплате.
Подать заявление можно как лично, так и через интернет на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить омбудсмена на наличие у него аккредитации АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за защитой к финансовому уполномоченному не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Ачинске
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Ачинский городской суд
Учреждение
| Название учреждения | Ачинский городской суд |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефонный номер | +7 (39151) 7-71-20 +7 (39151) 7-51-21 |
| achinsk.krk@sudrf.ru | |
| Сайт | http://achinsk.krk.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Адрес | Красноярский край, Ачинск, улица Назарова, 28б |
Карта проезда
Ачинская межрайонная прокуратура
Куда обратиться
| Название | Ачинская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Сайт учреждения | http://www.krasproc.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номера телефонов | 8 (39151) 7-68-31 |
| Адрес | Красноярский край, Ачинск, ул. Назарова, 28А |
| Когда работает | пн-чт 9:00–17:30, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:30, перерыв 13:00–14:00 |
Карта и адрес
Ачинская транспортная прокуратура
Организация
| Название | Ачинская транспортная прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Телефоны | 8 (39151) 6-61-81, 8 (39151) 6-54-94 |
| Сайт | http://www.zsproc.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Какой адрес | Красноярский край, Ачинск, Привокзальная ул., 19 |
